Фармацевтические конференции

Коллеги, сегодня коротко о важном, проведении и сопровождении фармацевтических конференций.

Презентация без названия (2)

Казалось бы столько раз мы проводили эти мероприятия, столько «шишек» набили. Все расписано по нотам.

Однако остается то, чему внимание уделено крайне мало, об этом сегодня и напишем.

Конференции проводят практически все фармацевтические компании. И это отличная возможность для:

  • сбора контактов врачей
  • донесения информации о препаратах
  • получения обратной связи от докторов
  • создать положительный имидж бренда и компании
  • наладить существующую лояльность с врачами и опиньон лидерами

Очень важный этап для фармацевтической компании — это сбор контактов врачей. Наверное Вы сталкивались с отказом врачей от дачи своих контактных данных? И что только мы не придумываем, что бы врачи подходили к нам на стенды и именно у нас заполняли анкеты.

  • делают яркие стенды
  • чудные конструкции стендов
  • различные дегустации и угощения
  • лотереи
  • выкупаются лучшие места на выставке

Бесспорно, все зависит от целей, проведения мероприятия, при этом каждая компания хочет запомниться, осесть в памяти врача. Это здорово, что компании очень креативно подходят к вопросу проведения конференций. На конференции фармацевтические компании тратят очень большие деньги и соответственно хотят получить максимум результата.

Business concept isolated on white

Давайте разберемся какие этапы проходит компания после принятия решения об участии в конференции, в разрезе процентного соотношения потраченного времени на реализацию указанных этапов, данные средние по компаниям.

  • подготовка 55 %
  • проведение 20 %
  • пост-сопровождение 25 %

На этапе подготовки, львиная часть времени, field force менеджер вместе с маркетинговым отделом обсуждают и принимают бюджет, с какими препаратами будут участвовать, количество стендов, количество печатных материалов, какие статьи, какие доклады и какие будут докладчики, какова цена участия, место и время проведения. Расписываются роли ответственности между сотрудниками.

Во время проведения конференции, представители работают на стенде, продакт менеджеры работают с докладчиками, прослушивают доклады, контролируют процесс. Собираются контакты врачей, проводятся мини презентации, устраиваются лотереи/розыгрыши…..

Пост-сопровождение, происходит по разному, но в основном — это:

  • почтовые рассылки
  • визиты медицинских представителей после конференции.

Некоторые компании, на конференциях проводят фото-сессии и потом докторам приносят фото, обычно это затягивается на длительное время (1-2 недели). Специаластами в области електронного маркетинга рекомендовано сопровождение в течении 2-3 дней.

chelovechek-s-konvertom

 

По факту, компании не уделяют должным образом внимание такому важному этапу как сопровождение, конференция закончилась, анкеты собраны, лотереи проведены, призы розданы. А дальше?

Очень редко, кто сопровождает врачей и хочет получить реальную обратную связь, сделать выводы. Ведь это важно для последующей работы с этими докторами и проведения для них последующих ярких, запоминающихся, полезных конференций.

Нужно вести врачей, напоминать им о себе и препаратах. Я считаю, что такой инструмент, как email, один из самых подходящих для сопровождения врачей до конференции и после. Стратегия поведения с врачем, через этот канал может быть разная.

Вот задачи с которыми мы можем справится с помощью email и главное упростить и автоматизировать все этапы подготовки и сопровождения:

  • приглашение врачей (не надо печатать пригласительные и потом их привозить лично)
  • аналитика (сколько врачей пригласили/ сколько пришло/кто пришел)
  • программа конференции (возможность высылать докторам программу конференции заранее)
  • анонс мероприятий от вашей компании
  • материалы конференции (отправка после проведения)
  • отправка фото с розыгрышей и лотерей
  • получение обратной связи (понравилось\не понравилось\что именно)
  • аналитика (для оценки эффективности конференции)

Всего один инструмент email, а как много задач решает и главное, на сколько упрощает и удешевляет процесс подготовки и сопровождения конференций. Важно понять, что не достаточно просто отправить письмо, а важно настроить серию писем, персонализированных и правильно составленных, полностью автоматизировать процесс. Очень важный момент — это проанализировать поведение врачей на письмах и следующие письма, составлять с учетом анализа прошлых рассылок. Вроде бы такое простое слово email, а сколько открывает возможностей, если уметь правильно его использовать.

Рекомендуем фармацевтическим компаниям не упускать этот момент из виду, а мы в свою очередь всегда готовы вам помочь в сопровождении ваших конференций. Давайте работать вместе по всем возможным каналам и мы получим лучший результат.

images (28)

 

 

Добавить комментарий