Привет всем! Сегодня хочу поделиться кейсом, который мы получили выполняя заказ от компании GrandMedical. Работали на конференции неврологов в городе Харьков и акушеров-гинекологов в городе Днепропетровск. Была поставлена цель:
- Собрать 100 + email адресов врачей за первый день конференции
- Протестировать минимум три метода сбора контактов врачей
- Сравнить качественные и количественные показатели автоматизированного сбора контактов и сбора через бумажные анкеты
Далее давайте подробней.
На конференции неврологов в Харькове — работали следующим образом:
- МП на стенде работали с врачами
- выдавали промо-материалы
- предлагали заполнить анкеты
Анкет было 2 вида:
- Продольная с простыми полями
- Прямоугольная с короткими полями и текстом анонса розыгрыша книги.
Обязательным условием розыгрыша — было заполнение всех граф анкеты, в том числе email.
анкета №1 анкета №2
Такой результат мы получили потому, что в анкете №2 было прописано — зачем нам контакты доктора и когда врач слышал, что он может на свою почту получить подарок или просто полезную информацию, то он сразу вспоминал и записывал свой электронный адрес.
Появились свежие мысли (собрать email адреса через электронную форму подписки на планшете) мы были готовы к реализации этого на конференции гинекологов в Днепропетровске.
На конференции гинекологов в Днепре, мы решили применить несколько разных способов сбора email адресов.
- Сбор данных на стенде через бумажные анкеты
- Работа в зале и внесение данных в форму подписки через планшет (розыгрыш книги)
Выводы по 2 мероприятиям:
- Электронная анкета отработала лучше чем бумажная (на 60 контактов больше)
- Врачи охотней оставляют данные при наличии мотиватора (розыгрыш книги)
- Качество внесённых контактов в электронную анкету выше чем в обычной анкете
- Предоставление обратной связи врачу сразу после заполнения электронной формы, в отличии от обычной анкеты.
- Анкеты должны быть с небольшим количеством вопросов, с «мотиватором» и с настроенной автоматической загрузкой контактов в базу данных.
Итоги радуют, но и ошибок сделали много. Фармацевтическим компаниям нужен свежий взгляд со стороны на их работу во время конференции и помощь в реализации идей. Не стесняйтесь и не бойтесь спрашивать у врачей, а что же всё-таки им интересно и всегда получайте обратную связь. Вовлекайте их в процесс диалога, предлагайте им полезности.
Но и это не главное, собрать контакты могут многие, при этом используя разные методы. Важно, что с этими данными делать дальше. Как только врач оставил вам свои данные, ему сразу нужно дать обратную связь, что вы эти данные получили и будете коммуницировать через них с врачом. Ну, а что делать дальше — читайте в следующих наших статьях.